GF¢024：如何通过外包购买更多的时间

2023 作者: Roger Fisher | [email protected]. 上一次更改: 2023-09-25 22:41

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Chris Ducker是外包之王。

他经营着一家帮助小企业主发展业务的外包公司，并且还将自己的业务自动化，以“回购”他的更多时间，这样他就可以用自己喜欢的方式来做。

简而言之，Chris Ducker是我的英雄。 🙂

概要：

Chris Ducker搬到菲律宾，成为一家成功的企业，作为外包呼叫中心。
在决定撰写关于成为虚拟CEO的过程的博客后，对他的一篇帖子发表评论让他有了创建https://www.virtualstafffinder.com的想法，以帮助人们找到优质的虚拟助理。
克里斯从工作14小时/天，每周工作6天到6小时/天，每周工作4天。他总是有一个为期三天的周末，并有很多时间陪伴他的妻子和孩子。
操作#investNOW - 克里斯最好的投资是建立自己的个人品牌。

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背景

克里斯一直想为自己工作。
十几岁时，他创造了一个名为“Select”的Gameboy®粉丝。作为一名英国年轻人，订阅者会在邮件中寄给他一英镑以换取粉丝。
他一直从事出版工作，特别是在销售和市场营销方面，在20多岁时，克里斯创作了“香港电影粉丝”，这是一部致力于香港电影的杂志，他一直都是粉丝。
这带来了许多机会 - 伦敦中国城的活动，飞往香港与导演，演员和特技演员会面 - 但这并没有让克里斯赚到很多钱。
这种经历很有价值，因为它向克里斯表明他喜欢经营企业的“喧嚣”。
2000年，克里斯搬到菲律宾工作，并一直住在那里。
2004年，他创建了一家公司，两年后以盈利的形式将其出售，并为其他人提供高薪工作。
克里斯的老板是一个了不起的人，非常好，很酷，和一个可怕的老板 - 一个“微观管理的噩梦”。
克里斯去了佛罗里达州迈阿密一个月与他的老板一起工作，并在飞机回家写了他的辞职信。
他最初试图“为两支球队打球” - 为其他人工作，同时制定计划为自己工作。

作为企业家的生活

当工作没有成功时，克里斯不得不采取“信仰的飞跃” - 他已经结婚两年并且他们的第一个孩子正在路上 - 开始自己的事业，一个位于菲律宾的呼叫中心。
克里斯在运营呼叫中心业务时不得不处理许多变数，但最大的是人力资源。
- 第一天，有七个人在工作，包括克里斯和他的妻子。
- 现在呼叫中心有270名员工。
- 在这段时间里，他提出了许多虚拟助手请求，但由于他们是呼叫中心，因此将其转向其他站点。
- 克里斯意识到他的行为褴褛：他没有经营这家公司;生意正在经营着他。
- 为了解决这个问题，他设定了一个目标，即到2010年底成为一个完全虚拟的CEO。
什么是企业家？
- 正如克里斯所说，“企业家需要为问题和问题解决方案提供答案。”
- 倾听您的观众（支付点）并满足他们的需求就是它的全部。
- 多元化是长期财务成功的关键。
- 您的受众决定您的业务对您来说是什么 - 企业家的职能是为特定的受众服务。
- 示例：Chris HATES Facebook。他宁愿它从未存在过。然而，他在那里有很多观众，所以克里斯在Facebook上。你必须在那里为你的观众。
防止破产
- 呼叫中心的第一个客户是一家位于纽约以外的信用卡公司。
- 克里斯犯了一个呼叫中心工作的主要罪名：他只同意基于绩效的薪酬。
- 他的团队会给人们打电话，寻找线索。然后他们将线索提交给公司，并且（理论上）将为每个线索支付。
- 该公司开始只支付60％的潜在客户，声称其他人没有资格。
- 大约四个月后，克里斯打电话给领导回来，发现该公司已经使用并认证了呼叫中心带来的大约90％的潜在客户。
- 简而言之，呼叫中心已经被搞砸了。
- 在一个星期五晚上的晚餐时，克里斯的妻子把笔记本电脑拿出来，看了看他们的银行账号。他们发现他们只有足够的钱来支付员工两个多的工资期。
- 接下来的一个星期一，克里斯把他的全体员工置于待命状态，然后在接下来的两周内被称为小型企业。
- 这种艰苦的工作和坚持不懈使业务得以挽救，他们能够带回员工。
- 学过的知识：始终提前一个月向客户开具发票，并在工作开始前让他们付款。
2010年至今
- 为了成为一名虚拟CEO，克里斯在他的博客上记录了这一过程。
- 在此之前，许多人曾寻找他的公司寻找虚拟助手，但克里斯会将他们引导到其他公司，因为他的业务严格来说是一个呼叫中心。
- 这种情况在2010年中期发生了变化，当时有人在他的博客上发表评论，主要是说他愿意向一家提供高质量虚拟助手的公司支付发现者的费用。
- 克里斯的脑子里响起了警钟 - 这是一种赚钱的方式，满足海外企业家的需求，并为菲律宾人民提供就业机会。
  - 结果，http：//www.virtualstafffinder.com，已帮助1500名菲律宾人找到了高质量的作品，这都是博客评论的结果。
  - 在2010年底，克里斯实现了成为虚拟CEO的目标，并在此过程中获得了5000名电子邮件订阅者和一群拥有令人难以置信的联系的朋友。
  - 克里斯开始建立自己的品牌 - 他将https://www.virtualbusinesslifestyle.com与他的新网站https://www.chrisducker.com合并。
  - 作为#operationInvestNOW的一部分，Chris说这是他做过的最好的投资 - 投资建立自己的品牌。
  - 克里斯现在与12名虚拟助手合作，外包和委派他不需要做的任务。
  - 作为一名企业家，你不需要自己做所有事情 - 放开“超级英雄综合症”。
  Chris Ducker，作者
  - 人们开始对克里斯成为虚拟CEO的过程非常感兴趣，因此在2012年底，他聘请了一位文学经纪人，整理了一份提案包，并将其发送给了16家出版商。
  - 他在书上收到了四份报价，并开始写作。
  - 这本书叫做 虚拟自由4月份首次亮相，“是开始外包之旅和建立虚拟团队的必备现场指南。”
  - 查看网站https://www.virtualfreedombook.com